優しい住宅相談 – まちの大工さん田口建築

こんにちは、
現場に出て作業すると1キロ体重が減るが次の日デスクワークをすると
すぐにリバウンドで元通りの岩手県二戸市で住宅・住まいづくりのお手伝いを
していますまちの大工さん田口建築株式会社住まいマネジャータグチキヨミです。

今回は住まいづくりにはチョット？タメになる話。

今日は「住宅のご相談」のお話。

1.話しやすいから…

たまにですが、ご連絡を頂き住宅相談を受けます。
相談に来る方々に「なぜ当社に？」尋ねてみると、
「住宅性能に興味があった」
「ざっくばらんに話してくれそうだから」
「ネットで見て話を聞いてくれそう」
との事、そう思ってきていただくのは本当ありがたい話です、
むしろ話しづらいと思われてなくて良かったです(笑)。

今回もご相談をお受けしました。

相談内容はココでは書けないですし口外もしません、
家づくりのセカンドオピニオン的な内容を3時間、
この「優しい住宅相談」今は無料です。

じゃぁ「意味がなくない」「無駄じゃないか」、と思う方もいると思いますが
自分にとって「優しい住宅相談」は全く無駄な事だとは思っていません、
むしろチャンスだと思っています。
「お客さんを横からとれる？」
いえいえ違います、生の悩みを聞くチャンス、
ホンネの心配事・不安事・悩み事などを全部ぶつけてきます。
相談者さんにとって不安を取り除き家づくりに取り組める、
私は家づくりお考えの方の不安事を知り、
今後の不安事を取り除いた内容で客様にご案内できる。

ワクワクだけが残る住まいづくりが出来るようにエスコートが出来るようになる。
これって両者ウィンウィンの関係だと思っています。

2.ワクワクは必要

ただこの「優しい住宅相談」に気を付けている事3つあります。

①他社・他の悪口を言わない

②話を沢山してもらうよう心がける

③相談に来た時より「家づくり」をワクワクして帰ってもらう

①他社の悪口を言わない

これはもう人としての最低条件と思っていますが、
他社の悪口を言って聞かされて気持ちのいい人っていますか？

周りから見て悪口言っている人ってカッコイイですか？
そんな人の話聞いて信用できますか？

悪口を言う暇があれば、笑顔の出る雑談をした方が良いと思いませんか？
先ずは人としてカッコ悪い事は出来るだけしたくないモノです。

②話を沢山してもらう

相談者さんの想いや、悩みを話してもらう。

なにが不安で悩んでいるのか

私はそれでその悩みにどう解決が出来るか？

お会いして1～2分聞いた内容で、その話のバックグランドが見えないのに
肯定も訂正もできません、出来るだけ沢山の話をして頂き聞きます。
私は汚い字でメモを取らせていただきます（笑）
自分はその悩みに何が出来るか？どう一緒に解決案を提示すれば
相談者様は満足していただけるのか？
その為には限られた時間で沢山お話をさせて頂きます。
※私も完ぺきでは無いのでわからない事は解らないと正直に伝えます、
とにかく情報は「正直に」だと思っています。

③より「家づくり」をワクワクしてもらう

これは、①と②の結果論になるのですが、
とにかく

家づくりがつまらないと思って欲しくない

コレは家づくりの皆さんが対象です。
Ａ社でローコストで建てようがＢ社でハイランクで建てようが
家づくりはワクワクして欲しいと思っています。
そしてワクワクさせる義務がこちら側にもあると思います。
※ワクワクも建築費に入っていると自分は思っています。
(実際、見積にワクワク費なんて項目は無いのでご安心を)