こんにちは ぐっさん こと まちの大工さん田口建築株式会社 代表責任者のタグチキヨミです

数日前、優しい住宅相談希望のお電話をいただきお会いさせて頂きました。
それはお電話でお問い合わせいただき内容をお聞きした上で、私のいつでも解放中のモデルルーム兼私の自宅を見ていただき、そこでお話をさせて頂きました。
色々と見て頂き、話をお伺いして私が提案した内容は当初のお客様がご希望の内容とは違う提案でした。私は常に「お客様がウチと関わる事により納得して頂き笑顔でいてもらう為には?」と考えるとご希望の内容とは違う提案をせざる得なかったです。
私のお客様に対する真摯に向き合った結果だと思い今回もご対応させて頂きました。
優しい住宅相談ってなに?

当社で行われている業務の一つに「優しい住宅相談」という取り組みがあります。
この住宅相談、言葉の通り皆さんの住まいに関する困り事や疑問ごとを解決する為の相談会です。
よく皆さんが工務店さんに問い合わせする流れと変わりはないです。
ただ当社の場合ではその前に「優しい」と付け加えています。
とにかくご質問に来たお客様に「笑顔で納得」していただければという思いがあります。
あとはそう言ったお悩みある方と触れ合うことにより
「何を必要としているか?」「どんな所を重要視しているか?」
を学ぶ事ができるので必要な事業の一つとしています。
一生に一度の買い物、是非知る機会・権利は必要
で、この優しい住宅相談「優しい」は
決して他の住宅相談会は対応が優しくないからウチは優しく!なんて事ではなく 笑
それを言えばウチは一人でご対応させていただいている分おもてなしは劣っているかも知れません。
ただ この住宅業界ってなかなか難しい専門用語が飛びかう業界
近年みなさんも住宅に関する情報を得やすくなったとしても専門用語言われても
「なんとなく ふ〜ん」的にスルーしてしまうんじゃないでしょうか?
でもそれって「どうなのか?」と疑問をずっと持っていました。
その点をわかりやすく、伝えわりやすく明確に説明をする
自分というフィルターを通していかに納得して結果笑顔になっていただけるか
その為には「優しさ」というのは必要だよねと思い 優しい住宅相談とつけさせて頂きました。
住宅相談、「会」と付けないのは相談は相談を解決する為のものであり悩みを募る会ではないのかなぁという私個人的な屁理屈が生じて会は付けていません(笑)
みなさんの3つの不安を解消したい

先ずは何よりも「優しい」付けたからには とことん優しくなければと思って
みなさん、住宅相談の悩みの前の相談する前の不安を取り除く事が大事だと思いました。
その中の3つをご紹介します。
1.ちょっと気になるだけで相談しつらい
私も「ちょっと気になる車が見たいな」と思った時にお店とかに行きたいと思いますが
「ちょっと気になるだけだし行き辛いな」とまだ気になる段階なので行動に移し辛い時あります。
ましてや「他社が気になるから行きづらい」という段階の方もいると思います。
これは自分に言わせると「それでも気になるならウチは大丈夫、是非いらしてください」です。
過去には「建てる会社A社で決まっているのですがこれで良いのか不安なんで相談に来ました」
そんな方もいらっしゃいました、後日談ですがその方は住まわれてから当社に再度来て頂き
「その節はありがとうございました、相談したおかげで満足できました」というご挨拶をいただいたそうです(実は私はその時留守でした)
2.他社で決めたので相談しつらい
当社の 優しい住宅相談 のコンセプトは「納得と笑顔」になっていただく事なので
相談だけでも構いません、ただその場合ですが60分につき2,000円を頂くことにしています。
当社工事希望での相談は無料でやらせていただいております。
相談だけでも有料になりますが構いませんのでご連絡お待ちしています。
※LINE友達登録をして頂きLINEからご予約をいただければ初回有料分は無料とさせて頂きます
友達登録はこちらからhttps://lin.ee/YjNErpi
3.申し込んだらグイグイ来られて契約を交わされそう
不安を抱えて相談に来られるお客様には、最大限の誠意を持って対応することが重要だと考えています。お客様の不安を解決することが私たちの大切な使命だと思っています。
先日も、「何から始めたら良いかわからないけれど相談に来ました」というお話を伺いました。もちろん、それで全く問題ありません。
多くの方にとって、新築を建てる経験は初めてのことであり、何も分からないのは普通のことです。何度も新築を建てる方は少ないのですから。
そんなお客様に安心していただき、スムーズに進められるようお手伝いすることが私たちの役割です。
固定日程 申込方法
住宅相談は上半期固定日を決めています。
この日は一日中事務所に在籍していますので いつでもご相談大丈夫ですがもしかしたら現場や所用で留守の場合もありますのでいらっしゃる前にご一報いただけると助かります。
固定日は 2月15日 3月8日 4月12日 5月10日 6月14日 の土曜日
時間は9時〜18時
その他のご相談ご希望の方は各当社のSNSのDMからかこちらホームページの問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。
この 優しい住宅相談は皆様の為にもですが私どもの為にも必要な事業だと思っています
皆様の悩み事・困り事・不安ごと・気になる事 などを知る事により
今よりも私たち田口建築株式会社が皆様の不安を少しでも解消できる
そう思っています。
なので是非お気軽にお問い合わせいただければと思います。